TERMINI E CONDIZIONI SERVIZIO DI COACHING

tra

Be Bold S.r.l., con sede legale a La Spezia (SP), in via Ventiquattro Maggio, n. 347, C.F, p .IVA e
numero di iscrizione del registro delle imprese Riviere di Liguria – Imperia La Spezia Savona
01566260111, di seguito “Piattaforma”

e

il Cliente intendendosi per tale colui che acquista il servizio oggetto delle presenti condizioni generali del
contratto, di seguito “Cliente”.

1. OGGETTO
1.1 Le presenti condizioni generali disciplinano i termini e le condizioni del servizio di “Coaching” tra la
Piattaforma e il Cliente.
1.2 Il servizio di Coaching consiste nella fornitura di prestazioni intellettuali mirate a sviluppare e far
emergere le potenzialità, personali e professionali di un individuo, esplorando eventuali blocchi interni che
possono limitare la persona nel raggiungimento dei propri obiettivi.
1.3 La prestazione viene effettuata da Coach professionisti che dispongono delle necessarie competenze
e certificazioni accreditate dall’International Coaching Federation (ICF) che consentono l’esecuzione delle
attività di coaching e di formazione;

2. NATURA DEL SERVIZIO DI COACHING
2.1 Il servizio consiste nella prestazione di un’opera intellettuale effettuata dal Coach in favore del Cliente,
con lo scopo di aiutare quest’ultimo ad ottenere risultati desiderati in ambito sia lavorativo che personale.
Il Coaching è una partnership tra il Coach e il Cliente che utilizza un processo creativo che induce il Cliente
alla consapevolezza e comprensione delle proprie competenze, portando al miglioramento delle
prestazioni individuali e collettive.
2.2 Il Cliente prende atto e riconosce che il servizio di Coaching non garantisce il raggiungimento dei
risultati o degli obiettivi che il Cliente si prefigge, ma costituisce unicamente un servizio di supporto al
Cliente nel valutare, sviluppare e massimizzare le proprie risorse personali. Il Cliente comprende pertanto
che il risultato del processo di Coaching è subordinato alla partnership sviluppata tra le parti.
2.3 Il Coach non potrà pertanto essere ritenuto in alcun modo responsabile per l’eventuale mancato
raggiungimento degli obiettivi che il Cliente si era prefisso con il servizio di Coaching ovvero delle eventuali
conseguenze, di qualsiasi natura e specie, derivanti per il Cliente da eventuali decisioni sviluppate nel
corso del servizio di Coaching.

3. MODALITA’ DI PRESTAZIONE DEL SERVIZIO DI COACHING
3.1 Il servizio di Coaching parte dal presupposto che si sia trovata un’intesa preliminare tra il Cliente ed il
Coach circa il progetto da attuare in collaborazione ed i tempi previsti.
3.2 Il servizio di Coaching viene erogato in sessioni della durata di circa 60 minuti, che si svolgono via
videoconference, e possono essere disdettate da parte del Cliente con un preavviso di almeno 8 ore
rispetto alla data fissata. In tal caso, il cliente potrà concordare con il Coach il giorno e l’ora in cui la
sessione potrà essere recuperata. Allo stesso modo, il Cliente avrà diritto al recupero della sessione
nell’ipotesi in cui il rinvio fosse riconducibile ad indisposizione del Coach. Nel caso in cui la disdetta intervenga oltre il termine sopra indicato, la sessione non potrà essere rimandata ad altra data ed il Cliente non potrà pretendere la restituzione del compenso versato al Coach e pertanto la sessione verrà allo stesso addebitata.

4. RISERVATEZZA
Si riconosce che le comunicazioni e le informazioni oggetto di Coaching rivestono contenuto
estremamente confidenziale e riservato. Il Coach ed il Cliente si impegnano pertanto a non divulgare, a nessun titolo e per nessuna ragione, alcun elemento, documento, fatto o informazione emersi o scambiati durante le conversazioni via web. La riservatezza menzionata può venir meno nel caso in cui il Coach ritenga che la salute del Cliente o di altri sia a rischio.

5. PRIVACY
I dati personali del Cliente e le altre eventuali relative informazioni, sono trattate in forma autorizzata.
Titolare del trattamento è Be Bold Srl nella persona del legale rappresentante Patricia Ursula Stanghellini.
Il Cliente può esercitare il diritto di correzione, cancellazione, opposizione al trattamento e quant’altro
stabilito dal GDPR – Regolamento 679/2016, rivolgendosi alla Be Bold Srl. Il Coach potrà comunicare il
nominativo del Cliente all’ICF, International Coaching Federation, al fine del raggiungimento di crediti
necessari a certificazioni future. Il Cliente riconosce e concorda che l’elaborazione e il trattamento tecnico
delle informazioni è o può essere necessario per: inviare o ricevere tali dati, eseguire le funzioni di pianificazione o programmazione e conformarsi alle specifiche tecniche richieste dai network di
connessione di rete. Be Bold Srl è autorizzata a trattare ed archiviare nei propri data base il nominativo, il tipo di servizio, i resoconti dell’attività di servizio ed altre informazioni del Cliente, che riguardino il presente
contratto o il servizio di Coaching fornito in virtù di esso. Il Cliente autorizza il trattamento da parte della
Be Bold Srl di tali dati per finalità inerenti all’esecuzione del presente accordo e la prestazione del servizio
di Coaching.

6. RESPONSABILITÀ
Il Cliente, con l’acquisto del servizio dichiara di non soffrire di alcuna condizione fisica o mentale che può
condizionare la sua partecipazione al processo di Coaching e, in caso di problemi di abuso di sostanze o
malattie mentali, ha consultato il suo medico curante e/o altri professionisti della salute e non sono state fornite controindicazioni alla sua partecipazione al processo di Coaching. Il Cliente, con l’acquisto del servizio dichiara che, nel caso in cui la sua condizione attuale dovesse cambiare, avviserà il Coach
tempestivamente.
La Piattaforma declina ogni responsabilità per danni diretti, indiretti, incidentali o conseguenti alla partecipazione alle sessioni di Coaching.